技術支援中心
如您所購買的產品真的發生了故障，請按以下方式尋求解決。
- 確認所有的電源線及訊號線是否有鬆脫 ?
- 就近詢問您所購賣本公司產品的店家或各地的經銷商。
- 希望能盡可能的清楚因為您描述的越仔細，我們的工程師能越快的模擬出您的情況，進而找出答案。由於我們每天皆會處理全球各地的客戶需求，所以如果您的問題沒有獲得立即的回覆，敬請見諒。
檔案格式
Exe: 執行程式
Sit : 麥金塔驅動程式
Rar: 壓縮檔.
使用說明書
您可能需要下載PDF 相關軟體
常見問題集:
外接盒:
1.插上USB外接盒後，系統仍然找不到磁碟機。
部分的品牌如TOSHIBA 或是 IBM由於啟動之電流要求較高，建議您可將PS/2的電源線插上外接盒，即可啟動硬碟。
2.在某些作業系統下，無法使用USB移動硬碟的解決辦法:
由於 WIN95 與NT4系統並不支援USB裝置，故無法使用外接盒
3.在PC格式化後之硬碟在麥金塔上能否通用?
外接盒如果在PC上使用，直接格式化即可。如果在PC和MAC上無法通用，可使用MACOPEN軟體（可從網上下載）在PC上格式成MAC模式即可。
4.使用過的硬碟在WIN 98/ＭＥ下沒有磁碟機代號
請確認系統欄右下角是否有可熱插拔圖示，如果有則表示統已經識別移動硬碟；請進入“裝置管理”裏的“磁碟機”，選中移動硬碟，單擊“屬性”，將其中“抽取式”選項打勾，重新插拔即可。
Thermal Panel
1. 系統無法開機.(BIOS顯示CPU 風扇偵測失敗)
有些主機板BIOS設定必須偵測CPU轉速，以避免CPU過熱，當您將CPU風扇直接接到本產品，將會導致BIOS誤認為風扇故障，建議您可使用附加的主機板專用線，將訊號線連接至主機板或是進入BIOS關閉偵測功能。
2. 安裝後，燈光沒有反應
請確認電源線是否牢靠的插上本產品。
3. 溫度過熱，警示聲響持續作用
原因應該是溫度偵測點過熱，我們建議您可更換偵測點或是在附近加裝一個冷卻風扇以幫助系統散熱。
